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Condiciones de envío

¿Cuando recibiré mi pedido?

El envío de los pedidos se gestionan mediante la plataforma Printful. Solo se permitirán los envíos dentro de Europa (incluyendo Reino Unido) y Latinoamérica (Argentina, Chile, Colombia, Perú, Venezuela, México y Uruguay).

La entrega estimada para los pedidos de España es de 2 a 10 días hábiles. Para el resto de países dependerá de su ubicación.

Cuando Printful haya gestionado el pedido se enviará un correo automático con el código de seguimiento en el que se facilitará el estado en directo y la entrega estimada con el transportista.

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Prinful trabaja con una compañía de impresión bajo demanda con centros de gestión repartidos por todo el mundo.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los productos publicados en la Tienda Marketiniana de la página web de joelartigas.com contienen gastos de envío fijos según ubicación:

Envíos a Europa (incluyendo Reino Unido)

  • Camisetas: 3,5€ (IVA incluido).
  • Bolsos: 3,5€ (IVA incluido).
  • Tazas: 4,5€ (IVA incluido).

Envíos a Europa (únicamente para Suiza, Noruega, Lichenstein e Islandia)

  • Camisetas: 10€ (IVA incluido).
  • Bolsos: 10€ (IVA incluido).
  • Tazas: 10€ (IVA incluido).

Envíos a Latinoamérica (únicamente para Argentina, Chile, Colombia, Perú, Venezuela, México y Uruguay)

  • Camisetas: 8€ (IVA incluido).
  • Bolsos: 8€ (IVA incluido).
  • Tazas: 8,5€ (IVA incluido).

En caso de que se haga el pago de más de un producto diferente se cobrará el importe correspondiente al gasto de envío más caro. En caso de que sean iguales se cobrará el gasto de envío establecido para un producto.

¿Cuál es la entrega estimada de los pedidos?

La gestión y entrega del producto será gestionada íntegramente por la plataforma Printful. El tiempo de envío dependerá del lugar de entrega. Consulta el listado que tienes a continuación con la estimación de entrega para los países europeos (incluyendo Reino Unido):

  • Albania: 7-13 días.
  • Andorra: 3-4 días hábiles.
  • Austria: 5-8 días hábiles.
  • Bielorrusia: 8-14 días hábiles.
  • Bélgica: 4-6 días hábiles.
  • Bosnia y Herzegovina: 8-14 días hábiles.
  • Bulgaria: 6-10 días hábiles.
  • Croacia: 5-10 días hábiles.
  • Chipre: 5-15 días hábiles.
  • República Checa: 6-15 días hábiles.
  • Dinamarca: 5-10 días hábiles.
  • Estonia: 2-4 días hábiles.
  • Finlandia: 8-10 días hábiles.
  • Francia: 2-4 días hábiles.
  • Reino Unido: 2-3 días hábiles.
  • Alemania: 5-12 días hábiles.
  • Grecia: 10-20 días hábiles.
  • Hungría: 7-12 días hábiles.
  • Islandia: 7-9 días hábiles.
  • Italia: 5-12 días hábiles.
  • Irlanda: 7-10 días hábiles.
  • Letonia: 2-6 días hábiles.
  • Liechtenstein: 5-7 días hábiles.
  • Lituania: 2-6 días hábiles.
  • Luxemburgo: 5-15 días hábiles.
  • Macedonia del Norte, República de: 6-7 días hábiles.
  • Malta: 4-6 días hábiles.
  • Moldavia: 8-11 días hábiles.
  • Mónaco: 5-7 días hábiles.
  • Montenegro: 10-25 días hábiles.
  • Países Bajos: 4-8 días hábiles.
  • Noruega: 8-12 días hábiles.
  • Polonia: 3-6 días hábiles.
  • Portugal: 4-7 días hábiles.
  • Rumania: 7-9 días hábiles.
  • San Marino: 7-12 días hábiles.
  • Serbia: 8-10 días hábiles.
  • Eslovaquia: 5-10 días hábiles.
  • Eslovenia: 7-12 días hábiles.
  • España: 2-5 días hábiles.
  • Suiza: 6-10 días hábiles.
  • Suecia: 6-15 días hábiles.
  • Ucrania: 6-15 días hábiles.
  • Ciudad del Vaticano: 10-25 días hábiles.

Para poder procesar el pedido será necesario que durante el proceso de pago se registre el teléfono para que el transportista pueda contactar con el cliente.

¿En qué zonas se aceptan envíos?

Se permitirán envíos a Europa (incluyendo Reino Unido). Este es el listado alfabético de países en los que se podrá entregar el pedido:

A, B, C – Albania, Andorra, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic.
D, E, F – Denmark, Estonia, Faroe Islands, Finland, France.
G, H, I, J – Germany, Gibraltar, Greece, Guernsey, Hungary, Ireland, Italy, Jersey.
L, M, N – Latvia, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands.
P, S – Poland, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard and Jan Mayen, Sweden.
U, V – Ukraine, United Kingdom, Vatican City.

Se permitirán envíos a Latinoamérica. Este es el listado alfabético de países en los que se podrá entregar el pedido:

A, B, C – Argentina, Chile, Colombia.
L, M, N – México.
P, S – Perú.
U, V – Uruguai, Venezuela.

¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?

Los pedidos dentro de Europa no pagaran tasas de aduana. Para los pedidos internacionales (concretamente México) pueden incluir impuestos y/o gastos adicionales.

Esta tasa no está bajo del control de Printful, y es decisión de tu agencia local de aduanas. Las políticas de aduanas varían enormemente entre países, por lo que se recomienda que si fuera el caso se hablara con tus autoridades locales para esclarecer este punto.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

  • Comprueba el email de confirmación para asegurar de que no haya errores en la​ ​dirección de envío.
  • Pregunta por el pedido en tu oficina de correos local.
  • Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Pro tip: Evita los robos. Si no estarás en casa el día de la entrega, utiliza tu dirección de trabajo o donde vayas a estar.

Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto a info@joelartigas.com con tu número de pedido.

Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podría enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.

Pro tip: Tu código postal es una parte crucial de tu dirección. Asegúrate de introducirlo correctamente.

Pedidos

¿Cómo se realizan los productos?

Printful trabaja con un dropshipper de impresión bajo demanda, que tiene centros de producción y logística repartidos por todo el mundo. Los pedidos son impresos y enviados desde el centro más cercano a la dirección final de los clientes.

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si no lo tiene y tienes alguna pregunta sobre el envío contacta conmigo en info@joelartigas.com.

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Siento mucho si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a ​info@joelartigas.com en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Contactaré contigo con una solución lo antes posible!

Devoluciones

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

No se ofrecen devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contacta a info@joelartigas.com.

En caso que se devuelva cualquier producto quedará guardado temporalmente guardado durante 28 días en Printful. Durante este tiempo se contactará con el comprador para modificar o gestionar la dirección de envío.

Los gastos de envío de cualquier devolución se cargarán de nuevo al comprador.

¿Devolvéis el dinero?

Solo se ofrecen devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera tu caso, por favor contacta a info@joelartigas.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución.

¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?

En este momento no se ofrecen cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba las guías de tallas en las descripciones de los productos.


No es un caso común, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contacta a info@joelartigas.com en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y te ayudaré lo antes posible.